Última actualización: 3 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Talent Group International / Talent & Wellness Consulting SAC es responsable del tratamiento de la información personal recibida mediante este sitio y sus canales digitales. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@talentgroupinternational.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas voluntariamente al completar formularios, solicitar una propuesta, comunicarte con nosotros o utilizar nuestros servicios digitales. Esta puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico, teléfono y país.
- Empresa, institución, cargo o información profesional.
- Servicios de interés, necesidades, mensajes y archivos que decidas compartir.
- Datos necesarios para gestionar una cita, consulta, orientación o servicio.
- Información técnica básica necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.
Te recomendamos no compartir información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. WhatsApp Business Platform y asistentes virtuales
Podemos atender comunicaciones mediante WhatsApp Business Platform o WhatsApp Cloud API, servicios proporcionados por Meta. Cuando nos contactas por ese canal, recibimos la información asociada a tu conversación, como tu número de teléfono, nombre visible, mensajes y archivos enviados.
Talent AgentCore y otros sistemas automatizados o asistentes virtuales pueden procesar conversaciones para responder preguntas, orientar al usuario, registrar solicitudes, facilitar citas o derivar la atención a una persona cuando corresponda. Estas herramientas operan dentro de las funciones definidas por Talent y no sustituyen necesariamente la atención humana.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.
4. Para qué usamos la información
- Responder consultas, solicitudes y mensajes.
- Preparar propuestas y brindar información sobre nuestros servicios.
- Gestionar citas, orientaciones, inscripciones o servicios ofrecidos por Talent, cuando corresponda.
- Mantener comunicaciones vinculadas con una solicitud o relación de servicio.
- Operar asistentes virtuales y mejorar la calidad de la atención.
- Proteger nuestros canales y prevenir fraude, abuso o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones que resulten aplicables.
5. Proveedores tecnológicos
Podemos utilizar proveedores indispensables para alojar el sitio, gestionar correo, mensajería, infraestructura, formularios, almacenamiento, seguridad y automatización. Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y pueden operar desde otros países, de acuerdo con sus propias condiciones y las medidas aplicables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación correspondiente, proteger nuestros servicios o cumplir obligaciones aplicables. Después, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma limitada cuando exista una necesidad legítima u obligación aplicable.
Aplicamos medidas razonables de carácter organizativo y tecnológico para reducir riesgos de acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar información sobre tus datos, su acceso, actualización, rectificación o eliminación, así como formular otras solicitudes relacionadas con su tratamiento cuando correspondan.
Incluye tu nombre, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y la información mínima necesaria para localizar tus datos. Podremos solicitar una validación razonable de identidad para proteger tu información.
Consulta también nuestras instrucciones para solicitar la eliminación de datos.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, canales o prácticas. La versión vigente se publicará en esta misma URL e indicará la fecha de última actualización.